Termini e Condizioni

1. Identità del Venditore

Card-Z è un'attività commerciale registrata. P.IVA: 13413990014. Email: info@card-z.com. Indirizzo: Corso Nazioni Unite 98, 10073 Ciriè (TO). Il sito card-z.com è di proprietà esclusiva di Card-Z.

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini regolano la vendita di prodotti di collezionismo (carte da gioco, accessori, box) tramite il sito card-z.com. Il contratto si considera concluso al momento della conferma d'ordine via email.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA (ove applicabile). Card-Z si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello vigente al momento della conferma. Metodi di pagamento accettati: carte di credito/debito (Stripe), PayPal, bonifico bancario. Vedere la pagina Pagamenti per dettagli.

4. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni avvengono tramite corrieri terzi (GLS, SDA, DHL). I tempi di consegna indicati sono stimativi. Card-Z non è responsabile per ritardi imputabili al corriere. Per informazioni dettagliate su costi e tempistiche vedere la pagina Spedizioni.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 art. 52 e della Direttiva 2011/83/EU, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il recesso non si applica a prodotti sigillati aperti (art. 59 lett. c) D.Lgs. 206/2005). Le spese di reso sono a carico del consumatore. Il rimborso sarà erogato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento originale.

6. Garanzie e Conformità

Tutti i prodotti venduti da Card-Z godono delle garanzie legali di conformità previste dal D.Lgs. 206/2005 artt. 128-135 (garanzia legale 2 anni per consumatori UE). In caso di prodotto difettoso, il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso.

7. Programma Z-Points

Gli Z-Points sono punti fedeltà promozionali gratuiti assegnati per acquisti sul sito (1€ = 2 Z-Points). Natura giuridica: gli Z-Points NON costituiscono moneta elettronica ai sensi del D.Lgs. 45/2012, né valuta virtuale ai sensi del D.Lgs. 231/2007. Non hanno valore monetario, non possono essere acquistati direttamente con denaro, ceduti a terzi o rimborsati in denaro. Utilizzo: possono essere usati per scontare acquisti futuri (100 Z-Points = €1.00 di sconto) o per partecipare alle iniziative di Loyalty interne. Card-Z si riserva il diritto di modificare il tasso di conversione con preavviso di 30 giorni.

8. Iniziative di Gamification e Loyalty

Il sito Card-Z mette a disposizione dei propri utenti meccanismi di Gamification (quali Ruote Giornaliere gratuite o Trivia basati su abilità) al solo scopo di fidelizzazione (Loyalty Program). Tali iniziative NON costituiscono "Manifestazioni a premio basate sulla sorte" (D.P.R. 430/2001) né gioco d'azzardo statale, in quanto operano esclusivamente mediante logiche gratuite o di spesa di punti fedeltà (Z-Points) privi di valore monetario intrinseco, e le vincite consistono in sconti commerciali virtuali (Coupon). Nessun sistema premiale sul sito accetta pagamenti in denaro per partecipare a meccaniche aleatorie.

9. Mystery Z-Box

Le Mystery Z-Box sono prodotti fisici a sorpresa con contenuto minimo garantito dichiarato nella pagina specifica del prodotto. Le probabilità dei contenuti sono pubblicate in modo trasparente. Non si tratta di gioco d'azzardo in quanto il consumatore riceve sempre prodotti fisici certificati per un valore almeno pari al prezzo pagato (garanzia minima). Il contenuto può variare mese per mese. In conformità con l'evoluzione normativa EU sui loot-box, Card-Z pubblica volontariamente le probabilità di ogni livello di rarità.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i marchi citati (Pokémon, One Piece, Dragon Ball, Lorcana, Magic: The Gathering, Riftbound) sono di proprietà dei rispettivi titolari. Card-Z è rivenditore autorizzato di prodotti ufficiali. Il sito card-z.com e i suoi contenuti originali sono di proprietà di Card-Z.

11. Limitazione di Responsabilità

Card-Z non è responsabile per danni indiretti, perdite di dati o mancati guadagni derivanti dall'utilizzo del sito. La responsabilità massima di Card-Z è limitata all'importo dell'ordine in questione.

12. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Titolare del trattamento: Card-Z. I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e il programma fedeltà.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono soggetti alla legge italiana. Per controversie tra Card-Z e consumatori UE, la competenza spetta al giudice del luogo di residenza del consumatore, ai sensi del Regolamento UE 1215/2012. Per la risoluzione alternativa delle controversie è possibile accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/