La tua soddisfazione è la nostra priorità. Pienamente conformi al Codice del Consumo italiano e alla Direttiva UE 2011/83/EU.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2011/83/EU sui diritti dei consumatori, hai diritto a recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
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Entro 48h: ricevi conferma della presa in carico della richiesta
Approvazione: ti comunichiamo l'esito e le istruzioni per la spedizione del reso
Entro 14 giorni dalla ricezione del reso: il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
Modulo tipo di recesso (facoltativo)
Puoi esercitare il recesso con una qualsiasi dichiarazione esplicita (anche una semplice email) oppure usando il modulo standard qui sotto (Allegato I, parte B, D.Lgs. 206/2005):
Destinatario: Card-Z — Corso Nazioni Unite 98, 10073 Ciriè (TO) — info@card-z.com Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): — Numero ordine: — Ordinato il (*) / ricevuto il (*): — Nome del/dei consumatore/i: — Indirizzo del/dei consumatore/i: — Firma del/dei consumatore/i (solo se notificato in versione cartacea): — Data: (*) Cancellare la dicitura inutile.
Nota legale
Le esclusioni dal diritto di recesso per prodotti sigillati aperti si basano sull'art. 59 lett. c) e d) del D.Lgs. 206/2005, che esclude il diritto di recesso per "la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati" e "la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna". Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del consumatore, salvo il caso di prodotto difettoso (art. 57 D.Lgs. 206/2005).
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